Burger King - Reservar uma mesa

Im Restaurant war es so heiß, unzumutbar dass der Laden überhaupt geöffnet ist, im Restaurant sind mind. 30 Grad, will gar nicht wissen wie warm es in der Küche ist. Die Mitarbeiter, die sichtlich kurz vor dem Hitzschlag stehen, tun mir echt leid. Auf Nachfrage wurde gesagt, dass die Klimaanlage kaputt sei, warum schließt man den Laden dann nicht?! Im Gegensatz zu meinen sonstigen Besuchen, viel zu wenig Leute am arbeiten, plus sind sie aufgrund ihrer Erschöpfung sehr langsam und man muss aufgrund dessen, auch sehr lange auf sein Essen warten. Dennoch bemühen sich die Mitarbeiter und sind freundlich zu den Gästen, obwohl sie offensichtlich am Ende sind.

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Wartezeit mit über 20 min zu lang für Fast Food. Auf Nachfrage an der Kasse wurde gesagt, dass der Bildschirm für die Bestellungen im Kassenbereich zu klein ist und ältere Bestellung nicht mehr gesehen werden können, da sie aus dem Monitor rausrutschen obwohl sie eigentlich fertig sind. Das führt dazu, dass jüngere Bestellungen schneller abgearbeitet werden und man seine Bestellung nur bekommt, wenn man aktiv nachfragt.

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Mit zwei hungrigen und müden Kindern warte ich aktuell seitfast 40Minuten auf die Bestellung, Stornierung nach 30 Minuten Wartezeit angeblich nicht möglich, dafür flucht das Personal in Gegenwart von Kindern vor dem Tresen hörbar. Mit uns warten noch viele andere seit lang über einer halben Stunde. Personal lässt sich Zeit und arbeitet ohne jede erkennbare Eile.

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Service und Frische der Produkte sind Fremdwörter für diese Filiale. Die Wartezeiten zum Mitnehmen draußen und zum Verzehr im Restaurant sind unterirdisch lang. Das ständig wechselnde Personal macht es nicht besser. Ein Tipp: Sinnvoll in Nachhaltigkeit anstelle in die eigene Tasche investieren! Dann gibt's auch bessere Rückmeldungen.

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Hatte paar Fragen zu einzelnen Burgen. Es wurde mir freundlich und schnell geholfen. Vielen Dank.

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