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"Super erster Eindruck. Super netter Empfang. Alle sehr bemüht und hilfsbereit. Alles wunderschön gestaltet."
Telefone: +41279681717
Endereço: Moosstrasse 40, 1204, Zermatt, Switzerland
Cidade: Zermatt
Website: http://www.matthiol.ch/
Pratos: 1
Comodidades: 8
Categorias: 5
Avaliações: 730
(Traducido por Google A primera vista desde el exterior como desde el interior muy agradable. La higiene no está escrita. En el buffet de la mañana tuve que dar la vuelta a 4 tazas de café hasta que encontré una que estaba limpia. En el frutero había frutas completamente podridas y los empleados del servicio parecían haber salido directamente de la cama al trabajo. (Cabello completamente puntiagudo, etc. El jacuzzi era un único charco de bacterias y el agua, así como el jacuzzi, estaban extremadamente sucias. En una tarde, el personal estuvo en nuestra habitación tres veces para colocar cualquier información en la cama hasta que luego adjuntamos el letrero No molestar . El salón fuera del ho...
Wir hatten 2017 das Matterhorn Spa Doppelzimmer mit freistehender Badewanne, Sauna, Hammam-Dusche, Balkon und Blick auf das Matterhorn. Mehr wohlfühlen geht nicht. Ein Samsung Tablet steht für Informationen und Bestellungen aufs Zimmer bereit. Die Mitarbeiter waren sehr nett und zuvorkommend. Die Küche bietet durch ein großes Fenster Einblick in die Arbeit der Köche. Das Ambiente ist im Restaurant und an der Bar sehr angenehm. Der einzige Nachteil ist der weite Weg ins Zermatter Zentrum. Man ist auf das Hotel Shuttle angewiesen. Was eigentlich aber auch kein Problem ist, da man jederzeit eine Fahrt buchen kann.
Trotz Reisewarnung, trotz Stornierungsanfrage 4 Wochen vor Reiseantritt, trotz unserem Angebot 10% als Verwaltungsgebühr einzubehalten, trotz Ausgangssperre und trotz einem Coronafall bei einem der Gäste, bleibt das Management stur, akzeptiert keine Stornierung und erstattet auch keinen Cent. Stattdessen teilt man uns mit, wir sollen doch das Geld unserer Versicherung abnehmen. Wow, das verschlägt einem echt die Sprache
