Villa Sassa Residence

Das Hotel ist unsagbar schön. Es bestehet hauptsächlich aus weissem Marmor und Granit. Obwohl es schon ein gewisses Alter hat (Die eigentliche Villa ist schon sehr alt) ist alles voll im Schuss und liebevoll restauriert und modernisiert. Überall ist es sauber und gepflegt. Das Personal ist superfreundlich und hilfsbereit. Wir haben z.B am Samstag ausgecheckt und zuhause mit Schrecken festgestellt, dass wir die Fernsteurung unseres Internetradios vergessen haben. Ein Mail eine prompte freundliche Antwort und am Montag hatten wir die Fernsteurung im Briefkasten. Wir haben ein Deluxe Doppelzimmer gebucht und bekamen eine Suite eingerichtet wie eine 2 Zimmerwohnung. Gratis upgrade. Im Wellnessbe...

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Leider hatten wir bei unserem eintreffen pech, wir wurden sehr unfreundlich und inkonpetent empfangen. es gibt aber auch sehr freundliches, hilfsbereites personal Die aussicht vom hotel aus, ist sehr schön. Das essen ist gut, die kellner sind sehr freundlich und auch sehr kompetent. Der service im ai gardini restaurant ist top. Der rest, entspricht aus meiner sicht, leider bei weitem nicht einem 4 sterne hotel. Ich habe einige bilder zugefügt, die meine meinung hoffentlich unterstreichen. Im übrigen war zb. vor unserer suite während unserem ganzen aufenthalt, die deckenlampe defekt. Im kühlschrank war die beleuchtung defekt. Das kippfester im schlafzimmer konnte nicht geöffnet werden, die na...

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Die Suite war sehr schön, mit Blick über die Pool-Terrasse, weiter über Lugano, bis zum See. Das Hotelgebäude von aussen, könnte eine Auffrischung gebrauchen. Als immer mehr Hotelgäste ankamen, wurde es innen ringhöriger. Zum teil knallen Gäste die Türen zu ... Das Corona-Schutzkonzept wird gut umgesetzt. Am ersten Abend bestellten wir das Nachtessen aufs Zimmer. Leider war die Wartezeit darauf eine knappe Stunde und das Essen war nur lauwarm. Der Spa-Bereich ist schön und die Behandlungen top. Erwähnenswert ist die Freundlichkeit und Serviceleistung des Personals, top.

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Nette Aussicht Richtung Monte Bré, aber insbesondere auch auf Parkboxen und Dächer in der ersten Reihe. Sehr guter, schneller und freundlicher Service. Das Bistro, die Terrasse, steht auch nicht-Hotelgästen zur Verfügung. Die Portionen waren jeweils sehr gross. Es hat alles geschmeckt, aber nichts davon war besonders oder so dass man sich daran nochmals erinnert. Hätten wir uns mehr von versprochen.

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Ok, Rezeption oft nur mit Combox erreichbar, Parkplatzeinfahrt nur für Smart-Autos geeignet. Es fehlen Grundsachen wie Papier und Bleistift, Smart-TV, Playbox etc. Schöne Aussicht, Wellness-Bereich Fitness sehr gut

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